Canon Imaging App Service Plans
chọn ngôn ngữ của bạn
Giới thiệu về trang web này
Đối với khách hàng dùng tính năng/dịch vụ của phần mềm để sử dụng các sản phẩm hình ảnh của Canon, chúng tôi cung cấp nhiều gói đa dạng hỗ trợ khách hàng truy cập vào các tính năng nâng cao hơn.
Khi mua gói thì bạn sẽ có thể sử dụng các chức năng có trong đó.
Khi mua gói thì bạn sẽ có thể sử dụng các chức năng có trong đó.
Để mua gói, bạn cần đăng ký ID Canon.
Nếu bạn chưa có tài khoản ID Canon, vui lòng đăng ký tại nút bên dưới.
Giới thiệu về sản phẩm (gói)
Gói đăng ký
Đây là gói cho phép bạn sử dụng các chức năng/dịch vụ phần mềm ở mức giá cố định. Gồm các gói gia hạn hợp đồng mỗi 1 tháng (31 ngày) và gói gia hạn hợp đồng mỗi 1 năm (365 ngày).
Khi mua một gói đăng ký, hợp đồng của bạn sẽ tự động được gia hạn vào cuối kỳ hạn của gói đăng ký, trừ khi bạn hủy gói đó.
Gói đăng ký có thời gian dùng thử miễn phí. Sau khi hoàn tất thủ tục mua gói, bạn có thể sử dụng các tính năng và dịch vụ của phần mềm mà không cần thanh toán cho đến khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí. Lần thanh toán đầu tiên sẽ được tiến hành sau thời gian dùng thử miễn phí
Gói đăng ký có hạn mức sử dụng
Đây là gói đăng ký để sử dụng những dịch vụ và tính năng phần mềm có hạn mức sử dụng trong thời hạn của gói đăng ký.
Mức sử dụng trong thời hạn này được biểu thị dưới dạng "Tổng mức sử dụng dịch vụ". Nếu đã vượt hạn mức trong thời hạn của gói đăng ký, thì bạn không thể sử dụng tiếp các chức năng và dịch vụ phần mềm đã đăng ký cho đến ngày gia hạn tiếp theo của gói đăng ký. Bạn không thể chuyển phần chưa sử dụng sang gói đăng ký tiếp theo. Để tạm thời tăng hạn mức sử dụng, vui lòng mua gói bổ sung như được giải thích bên dưới.
Gói bổ sung
Đây là gói để tạm thời tăng hạn mức sử dụng những dịch vụ và tính năng phần mềm có hạn mức sử dụng được đặt cho thời hạn của gói đăng ký. Gói bổ sung sẽ có ngày hết hạn. Phần chưa sử dụng trong thời hạn của gói đăng ký sẽ bị vô hiệu. Gói này không được cung cấp trong thời gian dùng thử miễn phí. Gói này không có tính năng tự động gia hạn.
*Một số gói có thể không khả dụng tùy thuộc vào quốc gia bạn cư trú.
| Hướng dẫn tải xuống phần mềm tương thích |
|---|
| Content Transfer Professional |
| Digital Photo Professional 4 for Windows |
| Mobile File Transfer |
Mua gói
Trước khi mua
Hãy nhớ chuẩn bị sẵn phần mềm hoặc dịch vụ trước khi mua. Nếu dịch vụ tương ứng là phần mềm, hãy cài đặt trước trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem phần mềm đó đã khởi chạy chưa. Nếu dịch vụ tương ứng là dịch vụ web, hãy đảm bảo trước rằng bạn có thể đăng nhập vào dịch vụ.
Hãy nhớ sử dụng cùng một ID Canon mà bạn đã dùng để mua gói khi sử dụng phần mềm/dịch vụ.
Phương thức thanh toán
| Thẻ tín dụng | Visa, MasterCard, American Express, JCB,Discover |
|---|---|
| Phương thức thanh toán khác | PayPal, Điện chuyển tiền (Chuyển khoản ngân hàng) |
| Thận trọng |
Bạn không thể thay đổi đơn vị tiền tệ của phương thức thanh toán.
Bên bán lại sẽ xử lý hoạt động thanh toán. Phương thức thanh toán bằng điện chuyển tiền chưa áp dụng cho Nhật Bản. |
Các gói sản phẩm trên trang web này sẽ được bán bởi bên bán lại là cleverbridge AG, một công ty bán hàng trực tuyến. Cleverbridge AG sẽ xử lý thanh toán và thực hiện quy trình đặt hàng.
Cách mua gói
Đi đến mục
Gói
. Chọn một gói mua và nhấn nút "Quy trình mua".
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về gói, hãy nhấp vào đường liên kết để xem thêm thông tin. Vui lòng kiểm tra phần mềm/dịch vụ và ngày hết hạn trước khi chọn mua gói.
Sau khi xác nhận những điểm cần lưu ý khi mua hàng và nội dung của điều khoản sử dụng (đường liên kết), hãy nhấn nút “Đồng ý và tiếp theo”.
Màn hình của bên bán lại sẽ mở ra trong một cửa sổ mới.
Hãy kiểm tra gói sản phẩm và giá. Giá của gói có thời gian sử dụng miễn phí sẽ được hiển thị là "miễn phí".
Nếu quý vị mua một gói cho phép mua nhiều lần, vui lòng chỉ định số lượng.
Nếu quý vị có phiếu giảm giá, vui lòng nhập mã phiếu giảm giá vào trường nhập phiếu giảm giá. Trường nhập mã phiếu giảm giá chỉ hiển thị với các gói đủ điều kiện nhận phiếu giảm giá.
Nhập tên và mã zip của bạn nếu bạn mới mua hàng lần đầu. Địa chỉ email đã đăng ký với Canon ID được điền tự động và không thể thay đổi. Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, vui lòng chọn hộp này và nhập tên công ty của bạn.
Chọn phương thức thanh toán. Nhập thông tin thẻ tín dụng nếu bạn chọn sử dụng thẻ tín dụng.
Nhấn vào "Tiếp theo".
Xác nhận (các) mặt hàng, giá và tổng giá của giao dịch mua, sau đó nhấn vào "Mua ngay".
Nếu chọn thanh toán bằng PayPal, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình PayPal. Vui lòng xử lý khoản thanh toán của bạn qua PayPal.
Khi màn hình hoàn tất giao dịch mua xuất hiện, tức là quá trình mua hàng đã hoàn tất. Bên bán lại sẽ gửi email xác nhận việc hoàn tất đơn đặt hàng đến địa chỉ email của bạn.
Nếu bạn chọn thanh toán bằng điện chuyển tiền, thông tin tài khoản ngân hàng sẽ hiển thị và bạn sẽ được yêu cầu chuyển đúng số tiền của giao dịch mua. Sau khi bên bán lại xác nhận thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao dịch mua hàng đã hoàn tất.
Kiểm tra các gói hiện hoạt
Các gói hiện hoạt
Trong khi đăng nhập, hãy mở menu tại
ở góc trên bên phải của màn hình danh sách gói và chọn "Gói hiện hoạt".
ở góc trên bên phải của màn hình danh sách gói và chọn "Gói hiện hoạt".
Màn hình sẽ hiển thị gói hiện hoạt.
Lịch sử
Khi nhấn nút "Lịch sử", màn hình sẽ hiển thị các gói bạn đã mua hoặc hủy trong vòng sáu tháng qua.
Hủy gói
Bạn có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào. Khi bạn tiến hành hủy gói trên trang web này, yêu cầu hủy sẽ được gửi đến đại lý và quy trình hủy sẽ được thực hiện.
*Nếu bạn hủy gói đăng ký, bạn sẽ không thể gia hạn hợp đồng tiếp theo.
*Nếu bạn hủy đăng ký giữa kỳ hạn thì hợp đồng sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến cuối kỳ hạn đó.
* Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí.
*Nếu bạn hủy đăng ký giữa kỳ hạn thì hợp đồng sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến cuối kỳ hạn đó.
* Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí.
Quy trình hủy gói
Mở màn hình để hiển thị các gói hiện hoạt và nhấn nút "Hủy" ở gói mà bạn muốn hủy đăng ký.
Vui lòng kiểm tra các lưu ý về tác vụ hủy và chọn nút "Hủy".
Cho người dùng khác mượn quyền truy cập gói
Quý vị có thể mua nhiều bản sao của cùng một gói và cho người dùng khác mượn quyền sử dụng một vài hoặc tất cả các gói. Khách hàng đã mua gói đang được cho mượn sẽ không sử dụng được gói đó. Người mua có thể hủy cho mượn quyền sử dụng gói bất cứ lúc nào. Những người nhận quyền bắt buộc phải có tài khoản Canon ID để sử dụng gói cũng như phần mềm và dịch vụ đích.
Thủ tục
Mở màn hình hiển thị "Các gói đang hoạt động". Nếu quý vị đã mua gói cho phép quý vị cho người dùng khác mượn quyền sử dụng, nút "Quản lý người dùng khác / Hủy" sẽ hiển thị trên gói đó.
Nhấn nút "Quản lý người dùng khác / Hủy".
Nhấn nút "Quản lý người dùng khác / Hủy".
Nhấn nút "Cài đặt mới".
Nhập địa chỉ email tài khoản Canon ID của người dùng mà quý vị cho mượn quyền sử dụng gói. Kiểm tra các điều kiện và nhấn nút "OK".
Nếu địa chỉ email của người dùng đang mượn gói được hiển thị trong cột trạng thái sử dụng của gói, thì cài đặt đã hoàn tất.
Để hủy cho mượn quyền sử dụng gói, hãy chọn người dùng và nhấn nút "Xóa người dùng khác" ở cuối màn hình.
Kiểm tra thiết bị đang dùng gói dịch vụ
Đối với gói hạn chế số thiết bị có thể dùng, bạn có thể kiểm tra xem thiết bị nào đang dùng gói đó.
Sau khi mở màn hình "Các gói đang hoạt động", nút "Quản lý thiết bị" sẽ xuất hiện cho các gói có liên quan.
Nhấn nút “Quản lý thiết bị”.
Bạn có thể kiểm tra Tên thiết bị hiện đang dùng tại màn hình Quản lý thiết bị.
Xóa thiết bị đang dùng gói dịch vụ
Đối với gói hạn chế số thiết bị có thể dùng, trước tiên bạn có thể xóa thiết bị hiện đang dùng để cho phép dùng thiết bị khác.
Tại màn hình Quản lý thiết bị, hãy chọn thiết bị bạn muốn xóa rồi nhấn nút “Xóa”.
Màn hình xác nhận thiết bị cần xóa sẽ hiển thị. Nếu đúng, hãy nhấn “OK”.
Thiết bị sẽ được xóa.
Địa chỉ email của bạn tại thời điểm mua hàng, quốc gia cư trú và ngôn ngữ chọn dùng để hiển thị trang web là những thông tin đã được đăng ký theo ID Canon của bạn.
Để thay đổi địa chỉ email, quốc gia cư trú hoặc ngôn ngữ hiển thị hoặc để xóa tài khoản của bạn, vui lòng truy cập
trang tài khoản ID Canon
.
*Nếu bạn thay đổi quốc gia cư trú, hợp đồng đăng ký hiện tại của bạn sẽ tiếp tục có hiệu lực với quốc gia và đơn vị tiền tệ bạn đã mua trước khi thay đổi.