Canon Imaging App Service Plans
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À propos de ce site Web
Pour les clients qui utilisent des fonctions et services logiciels pour des produits de numérisation de Canon, nous proposons une variété de forfaits qui permettent d’accéder à des fonctions plus avancées.
En achetant un forfait, vous serez en mesure d’utiliser les fonctions incluses dans le forfait.
En achetant un forfait, vous serez en mesure d’utiliser les fonctions incluses dans le forfait.
Afin d’acheter un forfait, vous devez enregistrer un identificateur Canon.
Si vous n’avez pas de compte d'identifiant Canon, veuillez vous inscrire en cliquant sur le bouton ci-dessous.
À propos des produits (forfaits)
Forfait d’abonnement
Il s’agit d’un forfait dans lequel vous pouvez utiliser les fonctions et les services du logiciel à un prix fixe. Il existe un forfait pour renouveler le contrat tous les mois (31 jours) et un forfait pour le renouveler tous les ans (365 jours).
Lorsque vous achetez un forfait d’abonnement, votre contrat sera automatiquement renouvelé à la fin de la période d’abonnement, sauf si vous l’annulez.
Le forfait d’abonnement comporte une période gratuite. Une fois que vous avez effectué votre achat, vous pouvez utiliser les fonctionnalités et les services du logiciel sans paiement jusqu’à la fin de la période gratuite. Le premier paiement sera effectué après la période de gratuité.
Plan d'abonnement avec limite d'utilisation
Il s'agit d'un plan d'abonnement permettant d'utiliser des fonctions et des services logiciels qui ont une limite d'utilisation pendant la période d'abonnement.
La quantité d'utilisation pendant la période est indiquée comme la « Consommation totale du service ». Si la consommation dépasse la limite pendant la période souscrite, les fonctions et services du logiciel souscrit ne seront pas disponibles pour l'utilisation jusqu'au prochain renouvellement de l'abonnement. Vous ne pouvez pas reporter les quantités excédentaires qui n'ont pas été consommées sur l'abonnement suivant. Pour augmenter temporairement la limite d'utilisation, veuillez acheter un plan supplémentaire comme expliqué ci-dessous.
Plan complémentaire
Il s'agit d'un plan visant à augmenter temporairement la limite d'utilisation des fonctions et services logiciels pour lesquels des limites d'utilisation ont été fixées pour la période d'abonnement. Des dates d'expiration seront fixées pour les plans supplémentaires. Les quantités d'utilisation non consommées dans la période souscrite deviendront invalides. Une période d'essai gratuite n'est pas disponible avec ce plan. Il n'y a pas de renouvellement automatique pour ce plan.
*Certains forfaits peuvent ne pas être offerts en fonction de votre pays de résidence.
| Comment télécharger le logiciel en vigueur |
|---|
| Content Transfer Professional |
| Digital Photo Professional 4 for Windows |
| Mobile File Transfer |
Acheter un forfait
Avant d’acheter
Veillez à préparer le logiciel ou le service avant de l’acheter. Si le service correspondant est un logiciel, installez-le à l’avance sur votre appareil et vérifiez qu’il démarre. Si le service correspondant est un service Web, vérifiez que vous pouvez vous connecter au service à l’avance.
Lorsque vous utilisez le logiciel ou le service, assurez-vous de le faire avec le même identificateur Canon que vous avez utilisé pour acheter le forfait.
Mode de paiement
| Carte de crédit | Visa, MasterCard, American Express, JCB,Discover |
|---|---|
| Autres modes de paiement | PayPal, Virements bancaires |
| Mises en garde |
Vous ne pouvez pas changer la devise de votre paiement.
Le traitement des paiements sera assuré par le revendeur. Le paiement par virement bancaire n'est pas disponible pour les résidents du Japon. |
Les plans de produits figurant sur ce site Web sont vendus par le revendeur, cleverbridge AG, une société de vente en ligne. Cleverbridge AG traitera le paiement et exécutera le processus de commande.
Comment acheter
Allez à
Forfaits
. Sélectionnez un forfait d’achat et appuyez sur le bouton « Procédure d’achat ».
Si vous voulez plus de renseignements sur le forfait, cliquez sur le lien pour obtenir plus d’informations. Veuillez vérifier les logiciels, les services et les dates d’expiration avant d’acheter un forfait.
Après avoir confirmé les points à garder à l’esprit lors de l’achat et le contenu des conditions d’utilisation (lien), appuyez sur le bouton « Accepter et suivant ».
L'écran du revendeur s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Vérifiez le plan et le prix du produit. Le prix des plans pour lesquels une période de gratuité est appliquée sera indiqué comme « gratuit ».
Si vous achetez un plan qui permet plusieurs achats, veuillez préciser la quantité.
Si vous avez un coupon, veuillez entrer le code du coupon dans le champ de saisie du coupon. Le champ de saisie du code de coupon s'affiche uniquement pour les plans éligibles aux coupons.
Saisissez votre nom et votre code postal si vous êtes un nouvel acheteur. L'adresse e-mail enregistrée sous Canon ID est automatiquement remplie et ne peut être modifiée. Si vous êtes un client d'entreprise, veuillez cocher la case et saisir le nom de votre entreprise.
Sélectionnez un mode de paiement. Saisissez les informations relatives à votre carte de crédit si vous choisissez d'utiliser une carte de crédit.
Appuyez sur « Suivant ».
Confirmez le ou les articles, le prix et le prix total de votre achat, puis appuyez sur « Acheter maintenant ».
Si vous choisissez de payer par PayPal, vous serez redirigé vers l'écran PayPal. Veuillez effectuer votre paiement par le biais de PayPal.
Lorsque l'écran de fin d'achat apparaît, le processus d'achat est terminé. Un e-mail confirmant la réalisation de votre commande sera envoyé à votre adresse e-mail par le revendeur.
Si vous choisissez de payer par virement bancaire, les informations relatives au compte bancaire seront affichées et il vous sera demandé de virer le prix d'achat. Une fois le paiement confirmé par le revendeur, vous recevrez un e-mail confirmant la finalisation de votre achat.
Vérifier les forfaits actifs
forfaits actifs
Lorsque vous êtes connecté, ouvrez le menu
au coin supérieur droit de l’écran de la liste des forfaits et sélectionnez « Forfaits actifs ».
au coin supérieur droit de l’écran de la liste des forfaits et sélectionnez « Forfaits actifs ».
Le forfait actif s’affiche.
Historique
Lorsque vous appuyez sur le bouton « Historique », les forfaits que vous avez achetés ou annulés au cours des six derniers mois s’affichent.
Annuler le forfait
Vous pouvez annuler votre forfait d’abonnement à tout moment. Lorsque vous effectuez une annulation sur ce site, une demande d’annulation est envoyée au vendeur et l’annulation est réalisée.
*Si vous annulez votre forfait d’abonnement, vous ne pourrez pas renouveler votre prochain contrat.
*Si vous annulez l’abonnement au milieu de sa durée, le contrat se poursuivra jusqu’à la fin de la période d’abonnement.
*Si vous annulez pendant la période de gratuité, vous ne serez pas facturé.
*Si vous annulez l’abonnement au milieu de sa durée, le contrat se poursuivra jusqu’à la fin de la période d’abonnement.
*Si vous annulez pendant la période de gratuité, vous ne serez pas facturé.
Procédure d’annulation
Ouvrez l’écran des forfaits actifs et appuyez sur le bouton « Annuler » du forfait que vous souhaitez annuler.
Veuillez vérifier les notes sur l’annulation, puis cliquez sur le bouton « Annuler ».
Accès au plan de prêt à d'autres utilisateurs
Vous pouvez acheter plusieurs copies du même plan et prêter le droit d'utiliser certains ou tous les plans à d'autres utilisateurs. Les clients qui ont acheté un plan qui est actuellement en prêt ne peuvent pas l'utiliser. Les acheteurs peuvent annuler le prêt du droit d'utiliser le plan à tout moment. Un compte Canon ID est également requis pour ceux qui reçoivent le droit d'utiliser le plan et d'utiliser les logiciels et services cibles.
Procédure
Ouvrir l'écran d'affichage « Plans actifs ». Si vous avez acheté un plan qui vous permet de prêter des droits d'utilisation à d'autres utilisateurs, le bouton « Gérer les autres utilisateurs / Annuler » s'affichera sur ce plan.
Appuyer sur le bouton « Gérer les autres utilisateurs / Annuler ».
Appuyer sur le bouton « Gérer les autres utilisateurs / Annuler ».
Appuyer sur le bouton « Nouveaux paramètres ».
Entrer l'adresse e-mail du compte Canon ID de l'utilisateur à qui vous prêtez le droit d'utiliser le plan. Vérifier les conditions et appuyer sur le bouton « OK ».
Si l'adresse e-mail de l'utilisateur emprunteur s'affiche dans la colonne d'état d'utilisation du plan, le réglage est terminé.
Pour annuler le prêt du droit d'utiliser le plan, sélectionner l'utilisateur et appuyer sur le bouton « Supprimer un ou plusieurs autres utilisateurs » en bas de l'écran.
Vérifier les appareils qui utilisent actuellement le plan
Pour un plan qui limite le nombre d'appareils utilisables, vous pouvez vérifier les appareils actuellement utilisés.
Après avoir ouvert l'écran « Plans actifs », le bouton « Gérer les appareils » apparaît pour le(s) plan(s) concerné(s).
Appuyez sur le bouton « Gérer les appareils ».
Vous pouvez vérifier le nom de l'appareil actuellement utilisé dans l'écran Gérer les appareils.
Supprimer les appareils qui utilisent actuellement le plan
Pour un plan qui restreint le nombre d'appareils utilisables, il est possible de supprimer d'abord un appareil actuellement utilisé pour permettre l'utilisation d'un autre appareil.
Sur l'écran Gérer les appareils, sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur le bouton « Supprimer ».
Un écran de confirmation pour l'appareil à supprimer s'affiche. Si cela est correct, appuyez sur « OK ».
L'appareil sera supprimé.
Votre adresse électronique au moment de l’achat, votre pays de résidence et la langue utilisée pour afficher le site sont ceux qui sont enregistrés dans votre identifiant Canon.
Pour modifier votre adresse électronique, votre pays de résidence ou la langue d’affichage, ou pour supprimer votre compte, rendez-vous sur la
page du compte d'identifiant Canon
.
*Si vous changez de pays de résidence, le contrat de votre abonnement en cours se poursuivra dans le pays précédant le changement et avec la devise correspondant à l’achat.